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Informativa e consenso al trattamento dei dati personali
Al fine di assicurarti una chiara ed esauriente informazione sulle condizioni contrattuali e sulle caratteristiche delle operazioni finanziarie, in conformità della specifica normativa di legge, Teleleasing S.p.A. mette a tua disposizione questa sezione, dalla quale potrai scaricare i "Principali diritti del cliente" ed i "Fogli informativi" sempre aggiornati, disponibili altresì su supporto cartaceo in ogni nostro locale aperto al pubblico.
In particolare, potrai trovare informazioni relative a:
- caratteristiche e rischi tipici della locazione finanziaria e della fideiussione eventualmente prestata;
- condizioni economiche dell'operazione (con evidenza dei tassi massimi applicabili) e dei servizi accessori;
- principali clausole contrattuali di un'operazione di leasing.
Teleleasing ha istituito al proprio
interno l'"Ufficio Reclami" (20133 Milano, Via Battistotti
Sassi 11/A; telefono: 02 7006 4601; fax: 02 7000 9223; e-mail: ufficioreclami@teleleasing.it),
al quale puoi inoltrare i tuoi reclami, cioè ogni atto con cui
ci contesti in forma scritta - lettera, fax, e-mail - un nostro comportamento
o un'omissione.
Teleleasing si pronuncia sul reclamo entro 30 giorni dalla ricezione
del medesimo e indica, in caso di accoglimento, i tempi previsti per
l'adempimento.
Se ti ritieni insoddisfatto o se il
reclamo non ha avuto esito nel termine di 30 giorni dalla sua ricezione
da parte nostra, puoi presentare ricorso all'"ABF - Arbitro Bancario
Finanziario": a tale riguardo puoi accedere al sito www.arbitrobancariofinanziario.it
o rivolgerti alle Filiali della Banca d'Italia o consultare la Guida
pratica all'ABF da noi messa a tua disposizione.
Il D.Lgs. 231/01 disciplina la responsabilità amministrativa delle persone giuridiche, delle società e delle associazioni anche prive di personalità giuridica.
Il Decreto ha introdotto nell'ordinamento italiano la responsabilità amministrativa degli enti derivante da illecito penale commesso dai soggetti in posizione apicale o dai loro sottoposti; tale responsabilità si aggiunge a quella penale della persona fisica che ha commesso il reato.
Teleleasing S.p.A. si è dotata di un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo e di un Codice Etico in conformità della specifica normativa, dei quali puoi prendere visione.
